供热人士答：根据本市《供热用热条例》规定：户外供热设施和户内的共用供热设施由供热单位负责维修、管理;住宅用热户的户内供热设施由用热户管理。也就是说，家中暖气漏水，由居民自己负责。如果是户外、楼栋里的管道因为老化等原因漏水，导致水渗进居民家中的话，居民可以找供热单位进行协商。

　　另外《供热用热条例》中还规定：建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。也就是说，如果是两年以内的新建商品房暖气出问题了，这事要找开发商。